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3月28日上午,福壽園國際集團旗下遼寧觀陵山藝術園林公墓業務接待部員工李楊陽、康琪二人共同獲得客戶贈送的感謝錦旗。錦旗上繡著“行業風范締造一流、細致服務耐心周到”,簡短的16個燙金大字卻承載著客戶對遼寧觀陵山藝術園林公墓品牌的認可及對工作人員服務的肯定。
3月25日,業務接待部李楊陽、康琪共同接待一組高知家庭辦理碑文業務。由于是改版碑文、版式要求特殊,二人按客戶劉女士要求多次排版、修改字體并與制作車間反復協調制版,耐心熱情服務,直到客戶滿意。
客戶劉女士對遼寧觀陵山藝術園林公墓員工能夠按客戶不同需求提供不同服務表示高度滿意,并對員工的專業度和協調配合能力表示充分認可。故在三天后的周末,特意組織全家3個家庭共6人再次來到遼寧觀陵山藝術園林公墓為李楊陽、康琪二人贈送錦旗,表足誠摯謝意。
自3月20日已進入清明祭掃高峰期,遼寧觀陵山藝術園林公墓全體員工以更加飽滿的精神和熱情,全身心投入到清明緊張工作中,高效服務,力保清明祭掃工作有序進行,同時全面提升客戶的滿意度和體驗感。
今年遼寧觀陵山藝術園林公墓清明工作重點以為客戶創造價值及提升園區環境為主,做精服務細節、注重客戶體驗,在園區增設清明文化裝飾及景觀裝飾品,設立11個“暖心驛站”、鮮花售賣小鋪,提供平價鮮花銷售、創意文明祭祀用品(祈福墻、各式祈???、風車、風鈴、長明燈等)、暖心早餐及熱飲、便民祭掃工具等,努力讓每一位客戶滿意。